Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại lx99

Tại lx99, thông tin cá nhân của bạn được xử lý có trách nhiệm — từ dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, cho đến hành vi truy cập trên điện thoại.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLQuyền truy cập và xóa thông tinKhông chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba không liên quanPhù hợp với quy định pháp luật hiện hành
lx99 Chính sách bảo mật thông tin tại lx99
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách lx99 bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình nội bộ để đảm bảo dữ liệu cá nhân được xử lý đúng mục đích, không bị truy cập trái phép và được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết theo quy định pháp lý.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch — bao gồm xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải và lưu trữ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể chỉnh tùy chọn trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, thông tin sẽ được xử lý theo quy trình xóa định kỳ.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác nhận và xử lý theo đúng quy trình.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ về quyền riêng tư

Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hay yêu cầu xóa thông tin, đội hỗ trợ tiếng Việt của lx99 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Trao đổi trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt ngay trên giao diện tài khoản — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng thời gian hợp lý theo quy trình xử lý nội bộ.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập và vào mục cài đặt tài khoản để tự kiểm tra, cập nhật thông tin cá nhân hoặc quản lý tùy chọn cookie trực tiếp.

Câu hỏi thường gặp về chính sách dữ liệu

Dưới đây là những câu hỏi mà tài khoản thường đặt ra về cách lx99 xử lý thông tin cá nhân, quyền truy cập dữ liệu và các thủ tục liên quan.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan pháp lý có thẩm quyền.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả sau khi hoàn tất, trừ trường hợp pháp lý yêu cầu lưu giữ.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Cookie phân tích giúp cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt loại không cần thiết trong trình duyệt.

Toàn bộ dữ liệu truyền tải và lưu trữ được mã hóa SSL. Quyền truy cập nội bộ được giới hạn theo vai trò, và hệ thống được kiểm tra định kỳ để phát hiện lỗ hổng bảo mật.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat trong tài khoản hoặc gửi email mô tả vấn đề. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và phản hồi theo thứ tự ưu tiên.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.